Description : ALMA Consulting Group, fondée en 1986 par Marc Eisenberg, est le leader européen du Conseil Opérationnel en optimisation de coûts. Ce concept allie deux idées fortes : permettre aux entreprises de réaliser des économies ou d´obtenir des aides sur l´ensemble des différents postes de charges et lier la rémunération au résultat sans remettre en cause l´organisation de l´entreprise ni ses effectifs. Nous intervenons dans 6 domaines : Charges Sociales, Charges Fiscales, Financement de l´Innovation, Achats non stratégiques, Assurances et Secteurs spécifiques. Alma compte environ 1500 collaborateurs avec 252 M€ de CA en 2008, enregistre une croissance annuelle soutenue et est implanté dans 11 pays dont la France, le Royaume-Uni, le Portugal, l´Espagne, l´Italie, la Pologne, l´Israël, l´Allemagne, la Hongrie, la Belgique et le Canada.
Au sein d'une plateforme de téléactage, basée à Bordeaux, vous assurez principalement, sur un portefeuille clients déterminé, la gestion du poste client. Vous devrez mener notamment des actions telles que la gestion du recouvrement clients, l'identification et le suivi des litiges clients. Vous devrez anticiper les problématiques de règlement et préparer les réunions de suivi avec les responsables des différents services.
De niveau Bac, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum dans une fonction similaire, dans les domaines bancaire, assurance ou au sein d'une société de financement et de recouvrement. Vous bénéficiez notamment d'une bonne pratique des outils téléphoniques et informatiques.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, dynamique, volontaire, disponible, une excellente capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe vous sera demandée.
Pour un suivi optimal merci de bien vouloir postuler directement de notre site internet http://www.almacg.fr
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